În lumea afacerilor, benchmarking-ul este o metodă de evaluare a performanței unei companii prin compararea cu standardele de performanță ale altor organizații din aceeași industrie. Această metodă poate fi utilizată în diferite domenii, inclusiv în negociere.
Ce este benchmarking-ul în negociere?
Benchmarking-ul în negociere poate fi definit ca fiind procesul prin care o companie compară performanța sa în ceea ce privește negocierile cu standardele de performanță ale altor organizații din aceeași industrie. Această metodă poate fi utilizată pentru a identifica punctele forte și punctele de îmbunătățit ale unei companii în procesul de negociere.
Când trebuie să folosim benchmarking-ul în negociere?
Benchmarking-ul poate fi utilizat în diferite situații, inclusiv în următoarele cazuri:
Experiență
Atunci când o companie vrea să îmbunătățească procesul de negociere prin identificarea celor mai bune practici ale altor organizații din aceeași industrie.
Optimizare
Atunci când o companie se confruntă cu probleme de negociere și dorește să identifice punctele slabe ale procesului său de negociere.
Relațiile cu partenerii
Atunci când o companie vrea să îmbunătățească relația cu furnizorii și clienții săi prin identificarea celor mai bune practici ale altor organizații din aceeași industrie.
Renegociere
Și, bineînțeles, atunci când se dorește renegocierea unor contracte, moment în care benchmarking-ul poate să ofere informații extrem de importante despre poziționarea actuală a condițiilor avute de companie.
Cum putem utiliza benchmarking-ul în negociere?
Pentru a utiliza benchmarking-ul în negociere, trebuie să urmăm următorii pași:
1. Identificarea organizațiilor de referință
Primul pas în utilizarea benchmarking-ului în negociere este identificarea organizațiilor de referință. Aceste organizații ar trebui să fie cele care au obținut performanțe remarcabile în procesul de negociere și care activează în aceeași industrie ca și compania ta.
2. Identificarea criteriilor de referință
După ce am identificat organizațiile de referință, următorul pas este identificarea criteriilor de referință. Acestea ar trebui să fie criterii relevante și măsurabile, cum ar fi durata negocierilor, costurile implicate, calitatea serviciilor etc.
3. Evaluarea performanței companiei tale
Următorul pas este evaluarea performanței companiei tale în ceea ce privește criteriile de referință identificate. Această evaluare ar trebui să se bazeze pe date și informații relevante și măsurabile.
4. Identificarea punctelor slabe și a punctelor forte
După evaluarea performanței companiei tale, următorul pas este identificarea punctelor slabe și a punctelor forte. Aceste informații pot fi utilizate pentru a dezvolta un plan de acțiune pentru îmbunătățirea procesului de negociere.
5. Dezvoltarea unui plan de acțiune
Pe baza informațiilor obținute prin utilizarea benchmarking-ului în negociere, următorul pas este dezvoltarea unui plan de acțiune. Acesta ar trebui să includă acțiuni specifice care să ajute la îmbunătățirea procesului de negociere și să vizeze eliminarea punctelor slabe identificate.
6. Implementarea și monitorizarea planului de acțiune
Ultimul pas în utilizarea benchmarking-ului în negociere este implementarea și monitorizarea planului de acțiune. Este important să se monitorizeze efectele acțiunilor luate și să se facă ajustări în consecință.
5 Ponturi
Iată câteva ponturi pentru utilizarea benchmarking-ului în negociere:
• Identificați organizațiile de referință în funcție de obiectivele și nevoile specifice ale companiei voastre.
• Asigurați-vă că criteriile de referință sunt relevante și măsurabile.
• Obțineți date și informații relevante și măsurabile pentru a evalua performanța companiei voastre în ceea ce privește criteriile de referință identificate.
• Folosiți informațiile obținute prin benchmarking pentru a dezvolta un plan de acțiune care să vizeze îmbunătățirea procesului de negociere.
• Implementați și monitorizați planul de acțiune pentru a asigura că acțiunile luate au efectele dorite.
Așadar, utilizarea benchmarking-ului în negociere poate fi o metodă valoroasă pentru îmbunătățirea procesului de negociere în companii.
Găsirea organizațiilor concurente, identificarea criteriilor de referință relevante și măsurabile, evaluarea performanței companiei tale și dezvoltarea unui plan de acțiune pot ajuta la identificarea punctelor slabe și a punctelor forte din procesul de negociere, apoi la dezvoltarea unor acțiuni specifice pentru a îmbunătăți acest proces. Utilizarea benchmarking-ului în negociere poate ajuta la creșterea performanței companiei și la îmbunătățirea relației cu furnizorii și clienții.